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  • 開戶篇

    1. 開立個人賬戶要準備哪些資料,是否需要去香港,有無資金限制?

    答:需攜帶身份證明文件和地址證明文件。
    我們建議客戶去香港辦理開戶事項,若不方便,可留下聯系方式,會有見證人進行聯系,具體協商開戶事宜。
    客戶資金只需滿足客戶所要交易的品種即可,我司本身并無要求。

    2. 開戶流程是怎樣的?

    答:客戶攜帶身份證明文件和地址證明文件,在見證人或持牌人見證下簽署開戶文件——文件簽署完成后一到三個工作日可生成交易賬號。

    3. 為何需要有境外銀行賬戶?沒有境外銀行賬戶怎么辦?

    根據外管局的規定,尚不允許大陸客戶直接境外投資。境外銀行賬戶是進行外盤交易必須具備的,如需要可聯系我司客服進行詳細咨詢。

    出入金篇

    1. 客戶入金時可選擇的貨幣種類?

    答:我司交易產品常用的結算幣種有美元、港幣、人民幣等,客戶可根據自己的情況選擇入金幣種。

    2. 入金的流程是什么?

    答:入金流程:客戶客戶聯系獅子客服發出入金指示——客戶將資金轉入我司銀行賬戶——客戶提供相關銀行轉賬憑證給獅子客服——獅子客服電話回訪確認——入賬至客戶交易賬戶

    3. 出金流程是什么?

    答:出金流程:聯系獅子客服發出出金指示——獅子客服電話回訪確認——自客戶交易賬戶劃扣資金——自我司銀行賬戶轉賬匯款至客戶境外銀行賬戶

    4. 境外銀行的辦理,開設境外帳戶需要攜帶哪些材料?

    答:一般需要攜帶有效的國內身份證、護照或者港澳通行證、居住地址證明辦理。具體請咨詢當地銀行。

    5. 辦理境外銀行帳戶流程怎樣?

    答:現在內地多家銀行均可受理辦香港的銀行賬戶,比如工商銀行可見證開立工銀亞洲賬戶、中國銀行和南洋商業銀行可見證開立中銀香港帳戶、招商銀行可見證辦理招商銀行香港一卡通賬戶、中國建設銀行可見證辦理陸港通龍卡、民生銀行可辦理香港銀行網上銀行,具體可以咨詢各銀行。

    交易篇

    1. 客戶基本保證金,維持保證金的含義。

    答:客戶基本保證金是客戶開新倉所需要的保證金,如果客戶可用金達不到需要下單產品的基本保證金,則不能開倉。如果客戶的持倉保證金達不到維持保證金標準,則交易員有權視風險情況對頭寸進行強行平倉。

    2. 市價止損、限價止損的定義。

    答:市價止損單是一個尚待傳送至交易所的指令,只需輸入觸發價,當市場價格到達觸發價格的時候,止損指令便會以市場價格傳送至交易所排隊。
    限價止損單是一個尚待傳送至交易所的指令,需要輸入觸發價及委托價格,當市場價格到達觸發價格的時候,系統便會以你所指定的委托價格傳送至交易所排隊。

    3. 下單遇到故障怎么解決排除?

    答:客戶急于交易而又暫時登錄不上軟件,建議客戶先通過電話+852 27962822下單,然后再解決軟件問題。

    4. 如客戶碰到入金后因交易品種結算貨幣與入金貨幣不同,需要如何處理?

    客戶也可以先進行交易,若盈利,填補了手續費及保證金,則無需換匯。若出現虧損,某一幣種成為負值,則交易會聯系客戶進行換匯,讓客戶簽署《換匯通知書》并傳真至我司。

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